¿Cómo se procede con la exención del IVA a extranjeros?

Si un cliente reside fuera de la Unión Europea y quiere recuperar el importe del IVA pagafo en compras efectuadas en Portugal, podrá indicarlo en Vendus. Nota: deberá confirmar siempre con su asesor si existe algún producto/servicio al que no sea aplicable dicho reembolso. 

1º Efectuar la Venta

1. Diríjase al TPV;
   
2. Añada el producto a la venta; 
   
3. Haga click en Finalizar;
   
4. Seleccione un Cliente;
   
5. Al añadir el cliente, deberá prestar atención al país. Asocie los datos del cliente, aplique y finalice la venta. 
   

2º Descarga del Documento Tax Free 

1. Diríjase al menú en el la esquina superior izquierda del TPV > Documentos;
   
2. Abra el documento en cuestión;
   
3. Seleccione la opción TaxFree de la parte derecha.
   

Deberá solicitar los siguientes datos adicionales al cliente: 

1. Nº del Documento de Identidad;
   
2. Tipo de Documento;
   
3. Fecha de Nacimiento;
   
4. Tipo de Transacción;
   
5. Importe a Restituir al Viajero (obligatorio cuando selecciona en el Tipo de Transacción "Con Pago de Fianza" o "Con Liquidación de IVA").
   

En caso de dudas, consulte a su asesor.

Tras la inclusión de los datos, haga click en Descarga (esquina superior derecha). Este será el archivo a introducir en el Portal de la Agencia Tributaria. 

3º Introducir en el Portal de la Agencia Tributaria

1. Acceda a su cuenta ( login na sua conta;)
   
2. Diríjase a la página  Comunicação e-TaxFree;
   
3. Haga click en Leer Fichero;
   
4. Introduzca el fichero exportado anteriormente de Vendus.
   

Deberá imprimir el imprimir Justificante Electrónico de Registro tras introducir la documentación en el Portal de la Agencia Tributaria. Este consta de un Código de Registro único. El cliente deberá presentarlo a posteriori, en la aduana, para que se le reembolse el IVA. 

¿Qué es el Tax Free y cómo funciona?

Supone la posibilidad de devolver a un ciudadano que resida fuera de la Unión Europea el valor del IVA derivado de las compras efectuadas en España. En este caso, cuenta la residencia y no la nacionalidad. Esta devolución no se aplica a algunos servicios como, por ejemplo, aquellos relacionados con hoteles, alquileres o restaurantes. El reembolso del IVA será efectuado en el momento de salida del país, o sea, en el Aeropuerto. No se devolverá el importe en su totalidad, ya que se deduce una tasa administrativa.